Politica de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Risly (en adelante, "Risly" o "nosotros"). Los datos identificativos completos del responsable (titular, NIF y domicilio) estan disponibles en el Aviso Legal. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puedes contactarnos en soporte@risly.es.

2. Datos que recopilamos

Cuando utilizas Risly, recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de cuenta: direccion de correo electronico y contrasena (almacenada de forma cifrada mediante hash).
• Respuestas del discovery: informacion sobre tus habilidades, situacion actual y objetivos profesionales que proporcionas durante el cuestionario inicial.
• Historial de pasos: registro de los pasos completados, pendientes y su estado dentro de tu plan personalizado.
• Mensajes de chat: conversaciones que mantienes con el asistente de Risly dentro de la plataforma.
• Datos de contexto de negocio: precios probados, objeciones recibidas, lo que funciono y lo que no, y otros datos relevantes para tu emprendimiento.
• Datos de pago: si contratas una suscripcion, el pago se procesa integramente a traves de Stripe. Risly no almacena en ningun momento el numero completo de tu tarjeta.
• Datos tecnicos y analiticos: antes de registrarte, generamos un identificador anonimo (sin ningun dato personal) para medir en que punto del proceso (landing, cuestionario, opciones) llega la gente, con el unico fin de mejorar la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Generar recomendaciones personalizadas mediante inteligencia artificial (OpenAI) adaptadas a tu perfil, habilidades y situacion.
• Crear y gestionar tu plan de emprendimiento personalizado.
• Proporcionarte seguimiento semanal y pasos accionables.
• Mejorar el servicio y la experiencia de usuario.

4. Comparticion de datos

Risly no vende ni alquila tus datos personales, ni los comparte con terceros con fines comerciales o publicitarios. Compartimos datos unicamente con los proveedores estrictamente necesarios para prestar el servicio, cada uno actuando como encargado del tratamiento:

• OpenAI: para generar las recomendaciones y el plan personalizado a partir de tus respuestas.
• Stripe: para procesar los pagos de la suscripcion. Stripe recibe los datos necesarios para el cobro (no Risly).
• Resend: para el envio de correos transaccionales (bienvenida, restablecimiento de contrasena, recordatorios, avisos de pago).

Todos los datos se almacenan en servidores seguros con las medidas de proteccion adecuadas.

Algunos de estos proveedores (OpenAI, Stripe, Resend) pueden tratar datos fuera del Espacio Economico Europeo. En esos casos, la transferencia se realiza con las garantias exigidas por el RGPD, como las Clausulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comision Europea.

5. Almacenamiento y seguridad

Tus datos se almacenan en servidores seguros con medidas tecnicas y organizativas apropiadas para proteger la confidencialidad e integridad de tu informacion. Las contrasenas se almacenan cifradas mediante funciones de hash seguras y nunca se guardan en texto plano.

6. Conservacion de datos

Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa. Si decides eliminar tu cuenta (Ajustes → Eliminar cuenta), tus datos se eliminan de forma inmediata y permanente de la base de datos en produccion. Mantenemos copias de seguridad cifradas de la base de datos con fines de continuidad del servicio, que se sobrescriben periodicamente y de las que tambien se eliminan tus datos en el siguiente ciclo de sobrescritura.

7. Tus derechos (RGPD)

De conformidad con el Reglamento General de Proteccion de Datos (RGPD), tienes derecho a:

• Acceso: solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos personales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso comun. Puedes descargar tus propios datos en formato JSON en cualquier momento desde tu cuenta (Ajustes → Descargar mis datos), sin necesidad de solicitud previa.

Para ejercer el resto de derechos, envianos un correo electronico a soporte@risly.es indicando tu solicitud. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

8. Cambios en esta politica

Nos reservamos el derecho a modificar esta politica de privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion correspondiente. Te recomendamos revisar esta politica periodicamente.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta politica de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, contactanos en soporte@risly.es.